Entwicklung von Vertriebskompetenz

Vertrieb unterliegt einem steten Wandel und Vertrieb ist schon längst nicht mehr auf Einheiten wie den „Außendienst“ beschränkt. Das Zusammenspiel von Fachabteilungen, Logistik, IT, Innendienst und Kundenverantwortlichen sind für den Erfolg entscheidend – ebenso wie das Produkt und die individuellen Fähigkeiten im Kundenkontakt.

Unsere Angebote richten sich an alle, die im Vertriebsprozess eine Rolle spielen. Ziel ist es, den Bezug zum Kunden tief in der Organisation zu verankern und der Service-Orientierung den Platz einzuräumen, den sie verdient. Die individuelle Vertriebskompetenz gilt es von Jahr zu Jahr weiterzuentwickeln.

Mit unseren Konzepten für unterschiedliche Zielgruppen gehen wir darauf ein. Eine besondere Herausforderung ist die Führung von Vertriebsorganisationen. Hohe Ambitionen, einfache Messbarkeit, kurzfristige Erfolgserlebnisse und Enttäuschungen einerseits, langfristige Kundenbeziehung andererseits ergeben eine fordernde emotionale Mischung für Vertriebskräfte – und für deren Führungskräfte.

Für diesen Personenkreis bieten wir eigene Programme an.